Politique de confidentialité

Solaria Web – https://solariaweb.com/
Dernière mise à jour : 04/04/2025

1. Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées via le site solariaweb.com et les services associés est effectué par :
Solaria Web
Statut : Micro-entreprise
Responsable : Lucas Hervieu
Email de contact : contact.solariaweb@gmail.com
Adresse : 28 chemin de capelle, 27300 Caorches saint Nicolas

2. Données collectées

Solaria Web collecte les données suivantes dans le cadre de son activité :

Données utilisateur (via le dashboard) :

  • Nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté)

  • Rôle utilisateur (Utilisateur, Admin, Modérateur)

  • Nom de l’entreprise

  • Offre souscrite

  • URL du site suivi

Données techniques :

  • Adresse IP, navigateur (user agent), appareil utilisé

  • Date de dernière connexion

Données issues des outils :

  • Réponses ou contenus enregistrés via les formulaires ou fonctionnalités personnalisées intégrées à la plateforme

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes clients

  • Accès sécurisé au dashboard

  • Suivi des prestations en cours (site, outils)

  • Support et assistance technique

  • Statistiques d’utilisation

  • Facturation

  • Amélioration des services

4. Base légale

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement est basé sur :

  • L’exécution du contrat (prestations de développement et de gestion)

  • L’obligation légale (facturation)

  • L’intérêt légitime (amélioration du service, suivi client)

  • Le consentement, si le client utilise certaines fonctionnalités facultatives (ex. formulaire public)

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

  • Solaria Web

  • L’hébergeur du site et du dashboard (Hostinger)

  • Les éventuels prestataires techniques de Solaria Web (en cas de sous-traitance spécifique)

Les données de facturation (nom, entreprise, email, adresse, moyen de paiement) sont traitées et stockées via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Stripe agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Stripe, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Comptes clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale

  • Données de connexion : 12 mois

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Données issues des outils : selon les besoins du client ou jusqu’à suppression

7. Sécurité

Solaria Web met en œuvre des mesures techniques conformes aux normes en vigueur (cryptage des mots de passe, contrôle des accès, etc.).

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Solaria Web ne pourra être tenu responsable d’un usage frauduleux résultant d’un mot de passe divulgué ou insuffisamment protégé par l’utilisateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification

  • Suppression (dans les limites légales)

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact.solariaweb@gmail.com

9. Hébergement

Les services de Solaria Web sont hébergés par Hostinger. Les serveurs sont localisés en Europe.

10. Cookies et traceurs

Le site solariaweb.com n’utilise pas de cookies à des fins de publicité ou de traçage sans consentement.
Des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement peuvent être utilisés pour :

  • maintenir une session active,

  • assurer la sécurité de la navigation.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour importante sera signalée sur le site ou via le dashboard.